SONUS : Upgrade Firmware Sonus SBC 1000/2000

L’upgrade d’une version majeur de l’image boot et/ou du firmware du SBC et/ou de l’image de la SBA est une opération qui nécessite la plus grande attention.

En effet, le SBC (Session Border Controller) est un équipement sensible puisqu’il relie le monde Lync de la voix sur IP (VOIP) du réseau d’entreprise au réseau téléphonique commuté (RTC).

Cette opération peut prendre environ une trentaine de minutes si l’ensemble des tâches se déroule correctement.

Je vais vous présenter l’ordonnancement des tâches à réaliser pour réussir en toute confiance cette opération. Pour cela je vais vous indiquer à chaque fois le détails techniques en indiquant les liens utiles du site du support officiel de Sonus.

  1. Dans un premier temps, il est indipsensable de sauvegarder la configuration actuelle du SBC afin d’assurer un retour arrière en cas de problème. Les détails techniques sont à retrouver à l’adresse : https://support.sonus.net/display/UXDOC31/Backing+Up+Data
  2. Ensuite, il est nécessaire de récupérer le Package de la nouvelle image du boot depuis le site de Sonus. Une fois en possession du fichier, il n’y a plus qu’à appliquer l’upgrade sur la Sonus dont voici les détails : https://support.sonus.net/display/UXDOC31/Upgrading+the+Boot+Image / https://support.sonus.net/display/UXDOC22/Upgrading+the+Boot+Image
  3. Pour que la nouvelle version soit opérationnelle il est nécessaire de Reboot la SBC. https://support.sonus.net/display/UXDOC31/Rebooting+Sonus+SBC+1000-2000
  4. (Optionnel) Si votre SBC intègre une carte SBA (mini Frontend Lync), une fois que la SBC redémarré, vérifier l’état de des services de la SBA. Mettre à jour le module de communication de la SBC avec le SBA, ce service s’appel UXCOMM ou SBC communication suivant si vous êtes sur une version UX (2.x.x) ou SONUS (3.x.x) dont voici les détails https://support.sonus.net/display/UXDOC30/Installing+an+ASM+Package  https://support.sonus.net/display/UXDOC22/Installing+an+ASM+Package
  5. Une fois terminé, il est démandé de passer la dernière version du firmware de la SBC en utilisant la méthode de la participation inactive afin de pouvoir limiter le temps d’interruption de service lors de l’upload de la version et l’activation de celle-ci. https://support.sonus.net/display/UXDOC31/Upgrading+the+Inactive+Partition https://support.sonus.net/display/UXDOC22/Upgrading+the+Inactive+Partition
  6. Il est démandé à la suite de chaque mise à jour de redémarrer la SBC.
  7. Une fois redammaré, installer la Base License correspondant à la dernière version du firmware afin de profiter des dernières fonctionnalités de la version. Pour cela suivre les étapes suivantes : https://support.sonus.net/display/UXDOC31/Installing+Licenses

Une fois terminé, l’upgrade de la SBC est terminé, il n’y a plus qu’à mettre à jour la partie SBA avec le dernier cumulative update de la plateforme Lync.

Pour cela, récupérer le package sur le site de Sonus et installer le paquet sur la SBA comme lors de l’étape 4 « Installing an ASM Package ». Attention à bien utiliser les packages de Sonus car essayer d’installer un CU à l’aide du package Microsoft peut engendrer un plantage de la SBA. Notamment, le passage du CU 6 Septembre Lync 2013 avec le package Microsot fait planter la SBA en la laissant dans un état d’éléction du quorum incohérent ce qui engendre l’impossibilité de démarrer le service RTCServ. A partir de là il est nécessaire de réaliser la procédure de restauration d’une SBA.

 

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